Política de Privacidade

A TgLink é operada pela APP CRAFTERS LLC. Seu endereço é 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6992, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos.

A APP CRAFTERS LLC atua como controladora de dados de conta, segurança, cobrança da plataforma e suporte direto. O workspace pode ser controlador dos próprios dados de compradores, Telegram, entrega, produtos e campanhas, com a TgLink tratando esses dados conforme suas instruções.

Esta Política se aplica aos sites, workspaces, páginas públicas, checkouts web, atividades de bots do Telegram processadas pela TgLink, downloads, APIs, cobrança, suporte e logs operacionais.

Ela não substitui os avisos de privacidade de criadores, Telegram, gateways, transportadoras, provedores de analytics ou outros terceiros. O workspace deve fornecer avisos e obter consentimentos exigidos para seu próprio tratamento.

• Conta e workspace: nome, e-mail, senha protegida, verificação, idioma, sessões, membros, funções e configurações.
• Bot e automação: credenciais criptografadas, identificadores de bot e chat, grafo, mensagens, mídias, gatilhos, estado da execução, lembretes, renovações, eventos de acesso e diagnósticos.
• Criador e catálogo: perfil público, links, aparência, produtos, preços, arquivos, ofertas, combos, descrições e configurações de atribuição de campanhas.
• Comprador e entrega: identificadores do Telegram, nome, contato, CPF quando exigido pelo gateway configurado, endereço, localização, respostas personalizadas, itens, acessos, downloads e status de entrega. Campos sensíveis de entrega são armazenados de forma criptografada quando previsto.
• Pagamento: provedor, identificadores da transação, valor, moeda, meio, status, horários, reembolsos, disputas e resultados de webhook. Dados completos do cartão são tratados pelo gateway e não são armazenados pela TgLink.
• Dispositivo, uso e segurança: IP ou identificador protegido do visitante, navegador, horários, referência e UTM, visitas, cliques, sessões, erros, auditoria e sinais de limitação de uso.

• Criar e proteger contas, workspaces, sessões, permissões e interações de suporte.
• Executar bots, checkouts, pagamentos, pedidos, lembretes, entregas, downloads, acessos, renovações e revogações configurados.
• Processar compra e uso de créditos, reconciliar eventos, evitar duplicidade, investigar fraude e cumprir obrigações legais.
• Medir confiabilidade e atividade do funil, diagnosticar erros, melhorar o produto e enviar comunicações operacionais ou transacionais.

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental entre serviços. Divulgamos apenas o necessário a membros autorizados, fornecedores instruídos e destinatários legítimos.

• Ao Telegram, ao executar ações de bot, chat, grupo, canal, convite, mensagem e acesso configuradas pelo workspace.
• Aos gateways escolhidos pelo workspace, atualmente LumoPay, Stripe, SyncPay, MisticPay, PushinPay, FortPay, Masterfy e Plumify, conforme a rota habilitada.
• À Stripe para compra de créditos TgLink, Resend para e-mails transacionais, Cloudflare R2 ou outro armazenamento configurado e provedores de hospedagem, banco, segurança ou suporte sob instruções adequadas.
• A autoridades, tribunais, consultores, adquirentes ou outras partes quando exigido pela lei, necessário para proteger direitos e segurança ou envolvido em transação societária protegida.

Credenciais de gateways e tokens de bots são criptografados e usados somente nas integrações autorizadas. Webhooks e consultas de status reconciliam transações e reduzem entregas indevidas.

Gateways tratam dados sob seus próprios termos e políticas. A TgLink mantém metadados operacionais de pagamento, mas não armazena números completos de cartão ou códigos de segurança.

A TgLink usa cookies ou tokens essenciais para login, segurança, continuidade do checkout e preferências. Páginas públicas podem registrar visitas, cliques, checkouts, pagamentos e entregas de forma consciente de privacidade, com contexto de referência ou campanha.

O criador pode configurar pixels de terceiros ou links externos em sua página. Ele é responsável pela base legal, avisos, consentimento e configuração exigidos para essas ferramentas.

Mantemos dados enquanto necessários para prestar a TgLink, preservar histórico de conta e pedidos, proteger o serviço, resolver disputas, cumprir deveres financeiros ou legais e sustentar reivindicações legítimas. O período varia conforme o tipo e a atividade do workspace.

Dados excluídos podem permanecer em backups protegidos até a rotação normal. Registros financeiros, antifraude, auditoria, segurança, pagamento e disputas podem ser mantidos quando a exclusão for limitada por lei ou razoavelmente necessária.

Conforme sua localização, você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, limitação, oposição, revogação de consentimento ou exclusão, além de recorrer ou reclamar à autoridade competente.

Envie pedidos para [email protected] usando o e-mail da conta e identifique o workspace. Podemos verificar identidade e autoridade. O criador deve atender pedidos sobre dados de compradores que controla, com assistência razoável da TgLink quando aplicável.

Usamos salvaguardas proporcionais, incluindo segredos criptografados, HTTPS, tokens com hash, isolamento por workspace, funções de acesso, armazenamento privado, links assinados, redação, auditoria e processamento idempotente. Nenhum sistema é totalmente seguro; incidentes serão tratados e comunicados quando exigido.

A APP CRAFTERS LLC está nos Estados Unidos. Dados podem ser tratados nos Estados Unidos, Brasil ou outros países onde fornecedores operam, com salvaguardas contratuais e legais quando exigidas.

A TgLink é um serviço empresarial e não é direcionada a menores de 13 anos ou da idade mínima exigida pela lei aplicável. Fale conosco se acreditar que dados de uma criança foram coletados de forma inadequada.

Podemos atualizar esta Política quando o produto, fornecedores ou a legislação mudarem. A versão e data atuais serão publicadas aqui, com aviso adicional quando exigido.

Dúvidas de privacidade e pedidos de direitos podem ser enviados para [email protected] com o assunto Solicitação de Privacidade — TgLink.